Adatvédelmi szabályzat

I. Alapvető információk

A személyes adatok kezelője asoleHub s.r.o., azonosítószám: 19145217, székhelye: Žitná 562/10, Prága, 120 00, (a továbbiakban: "Eladóstrong>) lesz a www.solehub.cz webhelyén az ügyfelek és a látogatók által megadott személyes adatok kezelője, amelyek webáruházként is funkcionálnak, ill e-shop (a továbbiakban: „internetes bolt).

 

Az Eladó jelen Tájékoztatót a vásárlók és az internetes áruház weboldal látogatóinak személyes adatainak kezeléséről és védelméről (a továbbiakban: "Tájékoztatás) teszi közzé, pl. minden olyan személy, aki az Eladónál árut keres, árut rendel, ill adásvételi szerződést köt az Eladóval, vagy olyan személyekkel, akik az Eladóval áruival és szolgáltatásaival kapcsolatban elektronikus kommunikáción keresztül megkeresik az Eladót (a továbbiakban mindezekre a személyekre együttesen "Vásárlóként hivatkozunk). ” vagy külön-külön „Ügyfél”).

 

Az eladó, Pavel Řezníček kijelenti, hogy a Vevők megadott személyes adatait a jelen Tájékoztatóban foglalt elvek szerint kezeli. Az eladó jogosult az ügyfelek személyes adatainak kezelésére a vonatkozó jogszabályoknak, így különösen az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletnek, a személyes adatok védelméről szóló általános rendeletnek (továbbiakban) összhangban. „GDPR-rendeletként hivatkozunk erre). Az Eladó így jogosult kezelni a Vásárlók személyes adatait, amelyeket a Vásárlók különösen a rendelkezésére bocsátanak:

 

  1. árurendeléskor, ill
  2. az online áruház weboldalán vásárlói fiók létrehozása során,
  3. amikor az Eladóval elektronikus kommunikációs eszközökkel kommunikál.

 

II. Személyes adatkezelő és személyes adatalany

Az eladó a GDPR rendelet értelmében a megadott személyes adatok kezelője. Az ügyfél a GDPR rendelet értelmében a személyes adatok alanya. Az Eladónál nem jelöltek ki személyes adatvédelmi felelőst.

 

      III. A kezelt személyes adatok köre

Az Eladó a Vevő személyes adatait a következő körben kezeli: keresztnév, vezetéknév, születési idő, TAJ szám, email cím, telefonszám, lakcím, szállítási cím, internetes fizetést lehetővé tevő bankkártya adatok, ügyfélbank számlaszám, azonosító fájlok az Internetes áruház webhelyén való megjelenítéskor (a továbbiakban: "Személyes adatok).

 

A kezelt Személyes adatok meghatározott köre maximálisan érvényes, de meghatározott esetekben az Eladó csak azokat a Személyes adatokat kapja meg a Vevőktől, amelyek feldolgozására az adott adatkezelési cél érdekében az adott esetben szükség lesz.

 

      IV. A személyes adatok kezelésének céljai

Az Eladó a Személyes adatokat a GDPR rendelet szerinti jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeli, különös tekintettel a GPDR rendelet 5. cikke szerinti Személyes adatok kezelésének alapelveire, valamint a Személyes adatok kezelésének jogi indokainak teljesítése során. GPDR rendelet 6. cikke.

 

A személyes adatok Eladó általi kezelésének konkrét céljai a GDPR rendeletben meghatározott adatkezelési jogalapok keretében a következők:

 

  1. tájékoztatás nyújtása a Vásárlóknak az Eladóról, a felkínált árukról és szolgáltatásokról a Vásárlói kérések és megkeresések alapján,
  2. megrendelések elfogadása az internetes áruházban vagy egyéb távoli kommunikációs eszközzel,
  3. a Vevő megrendelésének teljesítése, az áru adásvételére vonatkozó adásvételi szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése,
  4. információk küldése a megrendelések állapotáról, fizetések fogadása és áruk küldése
  5. az áruk árára vonatkozó kifizetések átvétele és a beérkező fizetések nyilvántartása,
  6. ügyfélfiók létrehozása és fenntartása az internetes áruházban,
  7. az áruk értékesítésének nyilvántartása a könyvelés részeként,
  8. archiválás áruigény esetén és az illetékes hatóságok általi ellenőrzés,
  9. hírlevelek és üzleti közlemények küldése az Ügyfél által megadott e-mail címre az Eladótól származó áruk vagy szolgáltatások értékesítésével kapcsolatban.

 

A személyes adatok Eladó általi feldolgozásának jogi indokai (címei) ezért a GPDR rendelet 6. cikke értelmében a következők:

 

1. Az Ügyfél hozzájárulásának megadása a Személyes adatok egy vagy több meghatározott célból történő kezeléséhez (nem szükséges hozzájárulás, ha az alábbiakban felsorolt ​​jogcímek valamelyike ​​az adott célra teljesül, vagy a felhatalmazás közvetlenül a törvényből ered);

2. Az adatkezelés az Ügyféllel kötött szerződés teljesítéséhez, illetve a Megrendelő kérésére a szerződés megkötését megelőzően tett intézkedések végrehajtásához szükséges;

3. A feldolgozás az Eladóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;

4. A feldolgozás az Eladó jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.

 

      V. Személyes adatok feldolgozásának ideje

 

Az Eladó a személyes adatokat a fenti adatkezelési célok bármelyikének időtartama alatt kezeli. A konkrét feldolgozási idő a körülményektől függően változhat, és hossza a következők szerint kerül meghatározásra:

  • az Eladó áruira és szolgáltatásaira vonatkozó, elküldött kérdésekre és kérésekre adott válaszok elkészítésének ideje,
  • az Ügyfél kérése alapján a szerződéskötés előtti intézkedések biztosításához szükséges idő,
  • az Eladó megkötött szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges idő,
  • a termékhiba-felelősségre vonatkozó, vagy a Vevővel kötött szerződésből a kapcsolat keretében megállapított egyéb időtartamok időtartama,
  • az Eladó jogszabályi kötelezettségeinek teljesítésére, pl. a számviteli törvényben meghatározott archiválási időszakok.

 

      VI. A személyes adatok feldolgozásának és tárolásának módja

 

Az Eladó oldalán lévő személyes adatok kezelése elektronikus formában automatikusan, biztonságos elektronikus adattárolóban történik, indokolt esetben az Eladó munkatársai által papír formában is kezelhetőek. A papír alapú személyes adatokat egy zárható és biztonságos helyiségben tároljuk, amelyhez az Eladó kizárólagos hozzáféréssel rendelkezik. Az eladó gondoskodik a személyes adatok további biztonságának megfelelő módjáról azok kezelésének módjának megfelelően (pl. jelszóval történő hozzáférés biztosítása, titkosítás alkalmazása, dokumentumok szekrénybe zárása).

 

A tárolt Személyes adatokhoz az Eladón kívül más személyek is hozzáférhetnek, akik az Eladónak az Internetes áruház működéséhez szolgáltatásokat nyújtanak, így például szerverbérbeadók, adattárolási szolgáltatók, szoftverlicencelők, web- és informatikai adminisztrátorok. az Eladó oldaláról, esetleg más informatikai szolgáltatókról.

 

     VII. Személyes adatok továbbítása más címzetteknek

Az eladó jogosult a személyes adatokat harmadik félnek átadni a GDPR és egyéb jogszabályok által meghatározott feltételekkel, tekintettel az adatkezelés megjelölt céljaira. Ennek értelmében az Eladó az Ügyféllel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben jogosult Személyes adatokat továbbítani különösen bankok és pénzforgalmi szolgáltatók, fuvarozók és szállítmányozók, átvételi pontok üzemeltetői részére. küldemények és egyéb személyek, akiket az Eladó az Ügyféllel szembeni kötelezettségei teljesítése során igénybe vesz.

 

Az Eladó a személyes adatokat további adatfeldolgozóknak továbbítja, ha ez jogainak védelme vagy a meghatározott kötelezettségek teljesítése érdekében szükséges. Ennek értelmében az Eladó jogosult személyes adatokat továbbítani pl. könyvelő cégnek a könyvelés feldolgozása során, adótanácsadóknak az adóügyi napirend megoldása során, biztosítónak biztosítási esemény megoldása esetén, jogi tanácsadóknak vitatott vagy tisztázatlan megoldása esetén. jogai és kötelezettségei, vagy az Eladó más szerződéses partnerei felé egyesekkel kapcsolatban feldolgozási célból.

 

Az Eladó a Személyes Adatokat az Európai Unió területén kívülre nem továbbítja, ill harmadik országokba, ahol a személyes adatok védelmének megfelelő szintjét az Európai Bizottság határozata nem erősíti meg.

 

      VIII. Az Ügyfél személyes adatokkal kapcsolatos jogai

 

  1. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga és az információhoz való jog

 

A Vásárlónak joga van megerősítést kérni az Eladótól arra vonatkozóan, hogy az Eladó kezeli-e személyes adatait vagy sem. Abban az esetben, ha az Ügyfél személyes adatainak Eladó általi kezelése folytatódik, a Vásárlónak joga van tájékozódni a kezelt Személyes adatok kategóriáiról, kezelésük céljairól, a személyes adatok egyéb címzettjeiről, valamint arról, hogy hogyan amíg a személyes adatokat tároljuk. Az Eladó a Személyes Adatok tárolási idejéről értesítés útján is tájékoztatást adhat, amely szerint a tárolási időtartam kerül meghatározásra. Az ügyfélnek joga van tájékozódni a jogairól, amely a GDPR rendelet értelmében megilleti.

 

Az Ügyfél a megerősítési, illetve tájékoztatási kérelemben köteles olyan adatokat megadni, amelyekkel ellenőrizhető személyazonossága annak érdekében, hogy ne legyen kétsége afelől, hogy a kérelmet valóban az a személy nyújtotta-e be, aki a személyes adat tárgya. Az Eladó a Megrendelő kérésére, általában a kérelem kézbesítésétől számított néhány munkanapon belül, de legkésőbb 60 napon belül megadja a szükséges információkat. Kivételes esetekben ez az időtartam meghosszabbítható a kérelmező személyazonosságának ellenőrzéséhez, harmadik felek (például a személyes adatok más címzettjei) nyilatkozatainak megszerzéséhez vagy az illetékes felügyeleti hatóság véleményének beszerzéséhez szükséges idővel. Szükséges információ, ill Eladó a Megrendelő kérésére elektronikus formában válaszol, kivéve, ha a Megrendelő a megkeresésében jelezte, hogy papír alapú ellátást kér.

 

Az Eladó indokolt esetben visszautasíthatja a Vevőnek a teljes mértékben megalapozatlan tájékoztatás iránti kérelmét, vagy az ilyen tájékoztatást a Vevőnek már megadta és a kérést megismétli, vagy azok megszerzése aránytalan erőfeszítést igényel, vagy nehezen beszerezhető (pl. külső archívumból, vagy nehezen hozzáférhető elektronikus adatmentésekből). Az Eladó hivatkozhat a Vásárlóra jelen Tájékoztatóra, amelyet az Internetes áruház weboldalán tett közzé, vagy egyéb közzétett adatokra.

 

A személyes adatok Eladó általi feldolgozása során az ügyfelek nem esnek kizárólag automatizált döntéshozatalon alapuló döntések hatálya alá, ideértve a profilalkotást is.

 

 

  1. Személyes adatok helyesbítéséhez való jog

 

Abban az esetben, ha megállapítja, hogy az Eladó az Ügyfél személyes adatait pontatlanul, elavultan vagy bármilyen módon hibásan tárolta, a Vásárló jogosult kérni az Eladótól a Vásárló személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését. A Személyes adatok változására vonatkozó tájékoztatás megadása az Eladónak a Vásárlóval szembeni kötelezettségeinek teljesítéséhez, valamint a Személyes adatok kezelőjeként betöltött feladatainak teljesítéséhez szükséges. Az Eladó a Személyes adatok helyesbítése iránti kérelmet főszabály szerint az Ügyfél kérésének kézbesítésétől számított néhány munkanapon belül, de legkésőbb 60 napon belül kezeli.

 

  1. Törlési jog

 

Az Ügyfél jogosult kérni az Eladótól személyes adatainak törlését, ha az alábbi feltételek bármelyike ​​teljesül:

  1. A Megrendelő személyes adatai az adott munkavégzéshez nem szükségesek.
  2. A személyes adatok kezelésének indoka az Ügyfél hozzájárulása volt az adatkezeléshez, az Ügyfél ezt a hozzájárulását visszavonja, egyéb jogi indok a Személyes adatok kezelésére nem kerül sor.
  3. Az Ügyfél kifogást emelt az Eladónál a személyes adatok kezelése ellen a GDPR rendelet 21. cikke alapján abban az esetben, ha a Személyes adatok kezelésének célja közérdekű feladatok ellátása vagy az Eladó jogos érdeke volt, és az Eladó nem bizonyítja, hogy továbbra is különösen súlyos jogos okai vannak a további feldolgozásra.
  4. Az Ügyfél a személyes adatok kezelése ellen a GDPR rendelet 21. cikke alapján kifogást emelt az Eladónál abban az esetben, ha a Személyes adatok kezelésének célja az Eladó marketingje volt (pl. hírlevél küldés és üzleti kommunikáció esetén).
  5. Nyilvánvalóvá válik, hogy az Ügyfél Személyes Adatainak kezelése jogellenes.
  6. A személyes adatokat az Eladónak a Cseh Köztársaság vagy az Európai Unió jogszabályaiból eredő kötelezettségének részeként törölni kell.
  7. Az Eladó az e szolgáltatásokról szóló törvény szerinti információs társadalommal összefüggő szolgáltatások ajánlatával (pl. szolgáltatások online értékesítése) kapcsolatosan szerzett személyes adatokat.

 

A Vásárló személyes adatok törléséhez való joga nem vonatkozik az Eladó személyes adatok tárolására vonatkozó kötelezettségére, amely a Cseh Köztársaság vagy az Európai Unió joga szerint rá vonatkozik, valamint abban az esetben, ha a személyes adatok megőrzése szükséges. jogi igények védelmére és érvényesítésére.

 

Az Eladó a Személyes adatok törlésére irányuló kérelmet általában az Ügyfél kérésének kézbesítésétől számított néhány munkanapon belül, de legkésőbb 60 napon belül feldolgozza. Ha a Vásárló a törlési jogát megfelelően élte és a személyes adatai törlésének meghatározott feltételei teljesülnek, úgy az Eladó azokat a lehető legnagyobb mértékben törli, figyelembe véve a vonatkozó törlési vagy törlési technológiákat. adatok és a kapcsolódó költségek. Az Eladó lépéseket tesz a személyes adatok törlésének biztosítására más adatfeldolgozóknál. Ha a Személyes adatok törlése technikailag nem lehetséges, vagy ésszerűtlen költségekkel jár, az Eladó gondoskodik a Személyes adatok kezelésének további megakadályozásáról, és annak felhasználásáról.

 

  1. Az adatkezelés korlátozásához való jog    


Az ügyfél jogosult a személyes adatok kezelésének korlátozására, ha:

  1. az Ügyfél rögzített Személyes adatai nem pontosak, a rögzített Személyes adatok pontosságának ellenőrzéséhez szükséges ideig,
  2. az Ügyfél személyes adatainak kezelése jogellenes, de az Ügyfél a személyes adatok törlése helyett kezelésük korlátozását kéri,
  3. Személyes adatokra az Eladónak nincs szüksége, de a Vevő kéri a nyilvántartásba vett adatok megadását jogi igények védelme és érvényesítése érdekében,
  4. Az Ügyfél a GDPR rendelet 21. cikke alapján kifogást emelt az Eladónál a Személyes adatok kezelése ellen abban az esetben, ha a Személyes adatok kezelésének célja az Eladó közérdekét vagy jogos érdekét szolgáló feladatok teljesítése volt, az az idő, amely annak ellenőrzéséhez szükséges, hogy az Eladónak továbbra is vannak-e különösen súlyos jogos okai a további feldolgozásra.

 

Az Eladó a Személyes adatok kezelésének korlátozására irányuló kérelmet a Vevő kérésének kézbesítésétől számított néhány munkanapon belül, de legkésőbb 60 napon belül kezeli. Adatkezelési korlátozások esetén az Ügyfél személyes adatai továbbra is csak az Ügyfél hozzájárulásával, illetve jogi igények védelme és érvényesítése céljából tárolhatók és kezelhetők a Cseh Köztársaság vagy az EU közérdekéből fakadóan.

 

Amennyiben a Személyes adatok kezelésének korlátozása hatályon kívül helyezésének feltételei teljesülnek, az Eladó előzetesen értesíti a Vásárlót, hogy az adatkezelés korlátozása megszűnik.

 

  1. A személyes adatok helyesbítésével, törlésével vagy kezelésének korlátozásával kapcsolatos tájékoztatáshoz való jog 

Az Eladó köteles értesíteni a Vásárlót, ha személyes adatait helyesbítette vagy törölte, illetve kezelésének korlátozását az Ügyfél e jogainak gyakorlása során. Az Eladó az Ügyfél kérésére tájékoztatja a Személyes Adatok címzettjeit, ha kiderül, hogy a helyesbítés, törlés vagy az adatkezelés korlátozása technikailag lehetetlen, vagy ésszerűtlen erőfeszítést igényelne.

 

Az Eladó minden esetben ily módon tájékoztatja a Vevőt a vonatkozó kérés feldolgozására vonatkozó fent említett határidőn belül. Kivételes esetekben a határidő meghosszabbítható a harmadik féltől (például a személyes adatok más címzettjétől) származó nyilatkozatok, jogi vélemények vagy az illetékes hatóság nyilatkozatainak megszerzéséhez szükséges idővel. Az Eladó a Vevő kérésére elektronikus formában válaszol, kivéve, ha a Megrendelő a megkeresésében jelezte, hogy írásbeli választ kér az Eladótól.

 

  1. Személyes adatok hordozhatóságához való jog 

A Vásárló jogosult arra, hogy az Eladótól azokat a Személyes adatokat, amelyeket az Eladó rögzít róla, tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megszerezze, feltéve, hogy azok feldolgozása a Vevő előzetes hozzájárulása alapján, vagy azzal összefüggésben automatikusan megtörténik. a megkötött szerződést. Az Ügyfél kérése alapján a jelen űrlapon szereplő Személyes adatok egy másik személyes adatkezelőnek továbbíthatók.

 

  1. A tiltakozás joga 

Az Ügyfélnek jogában áll kifogást emelni az Eladónál személyes adatainak kezelése ellen az alábbi esetekben:

  1. A Személyes Adatok kezelésének oka az Eladó közérdekű vagy jogos érdekét szolgáló feladatok teljesítése volt, további adatkezelés nem indokolt, ebben az esetben az Eladó a Személyes Adatokat tovább nem kezelheti, kivéve, ha bizonyítja, hogy még különösen súlyos jogos okok a további feldolgozásra.

 

  1. A személyes adatok kezelése direkt marketing célból történik, ez esetben az Eladó a személyes adatokat e célból nem tudja tovább kezelni.

 

A vásárlónak jogában áll kifogást benyújtani az Eladóhoz írásban vagy elektronikus formában az info@solehub.cz e-mail címen vagy az Eladó www.solehub.cz oldalon közzétett elérhetőségein keresztül.

 

  1. Panasztétel joga az illetékes felügyeleti hatósághoz 

Az illetékes felügyeleti hatóság a GDPR rendelet értelmében a Cseh Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala. A fent említett felügyeleti hatóság elérhetőségeit a www.uoou.cz honlapján teszik közzé.

 

Az Ügyfél jogosult panasszal élni a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során megsértették a GDPR-t vagy más jogszabályt. Ezen a jogon túlmenően az Ügyfélnek a Cseh Köztársaság jogrendszere szerinti egyéb jogvédelmi lehetőségei is vannak. Lehetőség van továbbá a Személyes Adatvédelmi Irodához fordulni, hogy további tájékoztatást kapjon az Ügyfél személyes adatainak védelmével kapcsolatos jogainak gyakorlásáról.

 

      IX Elektronikus adatok és fájlok az Internet Store weboldalának megtekintésekor

 

 Naplófájlok

Az Eladó az Internetes áruház weboldalának megtekintése és böngészése során a Vásárló oldaláról naplófájlokat kap, amelyek az Internetes áruház működéséhez szükséges megfelelő szervereken kerülnek tárolásra. A tárolt naplófájlok közé tartozik az Ügyfél IP-címe, webes kérései az Internetes áruházban, a weboldal válaszkódjai, az Ügyfél böngészőazonosítója, a monitor felbontása és egyéb hasonló jellegű adatok. Ezeket az információkat legfeljebb 12 hónapig kezeljük, kivéve, ha az Ügyfél Személyes Adataihoz kapcsolódnak, ebben az esetben a naplófájlok kezelése a Személyes adatok időtartama alatt történik, és az Ügyfél személyes adatokkal kapcsolatos jogai is vonatkoznak ezeket a kiegészítő adatokat.

 

Cookie-k és személyes adatok

 

Az Eladó webáruházának működése keretében cookie-technológiákat alkalmazunk, amikor azok a Vásárló kommunikációs eszközén kerülnek tárolásra, ill. az Ügyfél által használt böngészőbeállításokban. A cookie-k elsősorban az internetes áruház weboldalának megfelelő működését biztosítják (technikai cookie-k), vagy némelyik statisztikakészítés vagy marketing célokat szolgál (analitikai és marketing cookie-k). A Webáruház látogatása során a vásárló tájékoztatást kap a cookie-k által használt fájlokról, valamint a cookie-k használatához való hozzájárulás megadásának lehetőségéről.

 

A cookie-k használatához való hozzájárulás magában foglalja azok tárolásának lehetőségét a Vevő végkészülékén, valamint azt, hogy azokat az Eladó elolvassa. Az ügyfélnek jogában áll hozzájárulását megadni, nem adni vagy elutasítani a sütik használatához. Az ügyfélnek jogában áll a megadott hozzájárulását a későbbiekben bármikor visszavonni.

 

A technikai cookie-k kivételével, amelyek az internetes áruház működéséhez és az áruk értékesítéséhez szükségesek, az Ügyfél megtilthatja az egyéb (azaz statisztikai és marketing) cookie-k használatát. Az Ügyfél a tárolt sütiket a későbbiekben bármikor törölheti eszközéről, azaz törölheti azokat. A cookie-k használatának részeként az Ügyfél személyes adatai abban az esetben kezelhetők, ha a cookie-k használata lehetővé teszi az Ügyfél azonosítását, vagy a cookie-k személyes adatokhoz kapcsolódnak. A cookie-k Eladó általi használata a személyes adatok kezeléséhez kapcsolódik a Webáruházban történő árurendelés, Ügyfélfiók vezetése, illetve a cookie-k használatához való hozzájárulás megadása esetén. Ezekben az esetekben a személyes adatok feldolgozásának időtartama vonatkozik a cookie-k kezelésére, és az Ügyfelet ugyanazok a jogok illetik meg, mint a Személyes adatok esetében.

 

      X. Kapcsolatok és záró rendelkezések

A Személyes adatok kezelésével és védelmével kapcsolatos további kérdéseivel az Ügyfél az Eladóhoz fordulhat az alábbi elérhetőségeken:

 

email:info@solehub.cz

Telefon: +420 722 711 492

www.solehub.cz

 

 

Jelen Tájékoztató a Társaság személyes adatainak kezeléséről és védelméről az Internetes Áruház honlapján történő közzétételével lép hatályba (a jelenlegi változat 2023.03.30-án jelent meg).