Політика відшкодування
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Придбані товари можна повернути без пояснення причин у законний 14-денний термін, що обчислюється з дати отримання.
Перед покупкою рекомендуємо ознайомитися з таблицею розмірів, яка є у кожного продукту, щоб уникнути повернення товару через неправильно обраний розмір, або зв'яжіться на електронну пошту info@solehub.cz або через WhatsApp.
Товар можна повернути лише в оригінальному стані, без ознак будь-якого носіння. Тому кросівки приміряй на чистій поверхні, щоб, наприклад, не забруднити підошву.
Поверніть нам товар разом з усіма його складовими, такими як коробка, запасні шнурки або різні аксесуари.
Товари в оригінальній коробці, будь ласка, надішліть нам в картонній коробці, бажано з наповнювачем, щоб під час транспортування до нас не було пошкоджено ані оригінальну коробку, ані саме товари.
У випадку обміну розміру на інший, зв'яжіться з нами на електронну пошту info@solehub.cz або через WhatsApp.
Гроші за повернене товар повертаємо на рахунок не пізніше ніж через 14 днів з моменту отримання та перевірки повернутого товару.
Чеська Республіка, Словаччина, Угорщина
Повернення товару при використанні Zásilkovna/Packeta БЕЗКОШТОВНЕ.
Для повернення товару увійдіть до особистого кабінету та розпочніть повернення товару. Якщо це буде в установленому терміні 14 днів, ми затвердимо повернення протягом двох робочих днів і надішлемо на електронну пошту форму з інструкцією для повернення товару, яку ви прикладете до кросівок. Якщо виникнуть якісь проблеми, ми доступні за електронною адресою info@solehub.cz.
Решта ЄС
У випадку повернення клієнт сам оплачує доставку до нашого складу в Чехії. На жаль, ми не можемо забезпечити та компенсувати доставку назад.
Під час повернення товару увійдіть уобліковий запис клієнта а початок повернення товару. Якщо це буде в установленому терміні 14 днів, то ми повернення протягом двох робочих днів схвалимо і на електронну пошту надішлемо форму з інструкцією щодо повернення товару, яку ти прикладеш до кросівок. Якщо виникне якась проблема, то ми доступні на електронній адресі info@solehub.cz.
СКАРГА
При рекламації, просимо, про контакт на нашу електронну адресу info@solehub.cz, де ми з тобою раді її вирішити. Рекомендуємо також прочитати наші принципи Догляд та обслуговування взуття та умови обслуговування, де ти дізнаєшся, чи стосується твоя проблема рекламації.
Рекламація не поширюється на товари, які були пошкоджені через неналежне поводження або були надмірно використані.
- рекомендуємо прочитати тут